一个电话 送车上门

029-88516200

18192335357

(微信同号)
保险条款
1.保险责任
      1)投保险种与保险责任 
             a.基本保障服务: 

      中坚租车的基本保障服务覆盖内容如下(具体赔偿范围及赔付金额以基本保障服务公司条款为准): 


      表 3基本保障服务覆盖范围

注:其中第三者责任险、车上人员责任险的保额以出租方实际所上保险为准,上图所示为保额最低标准。 


             b.车损无忧服务 
       车损无忧服务为基本保障服务的补充,购买车损无忧服务后,可免除上表“车辆损失险”由客户承担的1500元费用;车损无忧服务费用为50元/天。 

             c.补充险服务 


以下补充险为客户可选项: 


             d.基本保障服务、车损无忧服务仅免除保险范围内的有关损失,不免除客户以下费用: 
             •  保险理赔范围外的或因客户未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的;
             •  由客户造成的车辆停运而产生的经营损失费;

             •  因车辆重大损伤造成的加速折旧费。


2)理赔说明 
             a.以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由客户自行承担: 
             ①超过 48 小时报案; 
             ②饮酒后驾驶车辆; 
             ③无证驾驶车辆; 
             ④持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆; 

             ⑤发生事故后驾车逃逸。 


             b.如车辆出险,客户需立即致电门店或中坚租车客服热线报案、收集理赔材料。 
             ①客户需要垫付本次事故相关应付费用,将在保险公司完成理赔后将理赔款返还给客户。
             ②支付上表列明的基本保障服务责任内由承租方承担的损失,以及基本保障服务责任外的所有责任和损失; 
             ③如客户还车不能提供齐全的理赔资料,需暂时冻结客户押金,并在保险公司完成理赔后的3天内退还。 

             ④车辆出险后需要维修的,按照维修所需时间收取经营损失费;如车辆损伤严重则按规定收取车辆加速折旧费。


             c.客户用车期间,如有车辆盗抢发生,客户需一直支付公安部门立案之前的车辆租赁费用。


2.事故处理说明
      1)如车辆出险,车辆需由保险公司定损后再修理; 
      2)客户处理事故指引 (各城市按实际情况处理) 
             a.双方交通事故: 
             ①请立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码; 
             ②检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打122报警; 
             ③依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致: 
             拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等); 
             驶离现场至不妨碍交通的地方; 
             填写《交通事故快速处理协议书》:当事各方各持一份; 
             拨打门店电话或中坚客服,获得报险建议; 

             注:《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全,时间精确到分,事故地点具体到所在区域及道路具体名称,各方驾驶证、电话号码需进行核对;保险“报案号”待报案后会获得。 


             ④如果不能明确双方责任: 
             请立即报警(122)等待警察处理; 
             请于事故车后 50 米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让; 

             待警察出具事故责任判定后,立即致电门店或中坚客服. 


             ⑤请根据报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损)。 

             ⑥请按指导收集理赔所需材料,并将材料交与还车网点或指定维修人员。 


       b.如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请记录相关信息(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即报警(122),等候交警处理,同时请致电门店或中坚客服以获得保险方面的咨询和建议(如追查不到肇事车辆,客户将承担该事故损失百分之三十的费用)。 
       c.如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电门店或中坚客服,以便车辆能够得到及时修复(如追查不到肇事人员,客户将承担该事故损失百分之三十的费用)。 

       d.如遇重大交通事故且有人员伤亡的,请保护现场,并拨打122交通事故报警台求助,同时请立即致电门店或中坚客服以获得保险方面的咨询和建议。 


       3)为避免保险公司拒赔,客户需在出险之日起 15 日内将保险理赔所需事故材料完整提供给中坚租车(特大人伤事故,或费用超 1 万元,可相应延缓至30日)。 
       4)保险公司理赔结束后,中坚租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还给客户(具体费用由保险公司核损,最终返还额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。 

       注:发生事故后,请客户不要擅自维修事故车辆,否则将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。 


3.救援及备用车服务
      门店向客户提供救援服务。承租方遇到紧急情况,可致电出租方电话。 
       1)由于车辆本身故障引起的救援费用门店承担。 
       a.门店将亲自或委托救援商提供现场紧急修理服务; 

       b. 若车辆故障无法现场修复,客户可将车交与中坚租车指定的救援商。 


       2)非车辆本身机械故障导致无法正常行驶时(包含且不限于人为操作失误、保险事故等),费用由客户承担。 
       a.可请客户自行选择救援商或选择门店提供的道路救援服务,相关费用由客户自行承担;

       b.若车辆故障无法现场修复,客户无法将车还至原租车城市的,客户还需加付异地还车费用,由门店与客户协商确定金额。